Web 2.0 y empresa, ebook publicado por la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI) y la Comunidad de Madrid, es un manual sobre la aplicación de las herramientas Web 2.0 en el entorno corporativo.
El ebook se edita dentro de una colección que trata de impulsar una base documental de apoyo para las pequeñas y medianas empresas intentando acercar las novedades del mundo TIC a los empresarios. La intención, eminentemente didáctica, es crear manuales que, de forma muy sencilla, hagan entender los beneficios que para la empresa reporta el correcto uso de las nuevas tecnologías.
Sin duda el nuevo escenario que supone la aparición de las herramientas colaborativas y de contacto en internet es un fenómeno aún desconocido y poco practicado por las pymes, aunque sea ya una realidad en el mercado. En la capacidad de adaptación de la empresa a los nuevos medios pueda estar buena parte de sus posibilidades de superviviencia en la nueva economía.
Habrá quien piense que este un asunto de modas pasajeras, o que se trata de una cuestión exclusivamente tecnológica o incluso que es un asunto de chavales que nada tiene que ver con el día a día de un pyme, pero lo cierto es que las personas con edades comprendidas entre los 25 y los 40 años son los principales usuarios de la denominada Web 2.0. Para las empresas, las nuevas tecnologías sociales ofrecen nuevos canales para escuchar qué dicen sus clientes y potenciales sobre su producto y, si se considera oportuno, crear una conversación directamente con ellos. Cuanto más conectados estén sus clientes entre sí, más dependerá su empresa de la web social para posicionar correctamente su producto o servicio en Internet.
Esta postura inmovilista puede generar un daño irreparable a medio plazo a la empresa dado que la irrupción de la web social no sólo representa la utilización de ciertas herramientas como los blogs o colgar vídeos en YouTube para posicionar los productos o servicios de una empresa en la Red; estamos hablando principalmente de una transformación general de las organizaciones, de sus modelos de negocio, de sus estrategias de producción y distribución y hasta del propio mercado.
En la Introducción del manual se ofrecen doce propuestas para animar a los empresarios a incorporar las nuevas tecnologías sociales en sus organizaciones:
- Formación, formación, formación
- Plan “Renove” de los sitios web
- Mejorar la visibilidad del contenido en la Red
- Inversión en medios digitales
- Escuchar la Web
- Determinar quién es quién en la Red
- Determinar redes sociales más idóneas
- Determinar la actuación de su empresa en las redes sociales profesionales
- Uso de vídeos y podcasting
- Conocer el comportamiento de los usuarios en su web
- Participar en la blogosfera
- Definir posibles futuros modelos de negocio
A lo largo del manual se tratan varias aplicaciones posibles de la Web 2.0 en el mundo empresarial, diseño web, publicidad online, medios de comunicción digitales, e-learning, administración pública, redes sociales profesionales y comunicación corporativa. Cada tema ha sido desarrollado por una empresa especializada del sector.
Pero antes de entrar en el contenido del ebook, como conclusión de la introducción se responde a ¿Porqué leer este manual? de esta forma:
Simplemente para que nos ayude a tomar la decisión más acertada. Normalmente leemos un libro técnico, como este manual, para confirmar nuestras ideas sobre un tema o para argumentar una decisión empresarial. Espero que su lectura anime a las empresas a reflexionar sobre los beneficios derivados de la incorporación de las nuevas tecnologías sociales en sus organizaciones. Esto no ha hecho más que empezar.
Más información | Web de ANEI Descarga | ¿Qué es la web 2.0? (PDF 15,83 MB)