La empresa, como muchos estudiosos de las ciencias empresariales han calificado, es un entorno complejo, en el que coexisten perfiles profesionales y caracteres personales diversos, lo que implica la necesidad de poseer ciertas habilidades sociales para conseguir los planes previstos mediante la interacción con cada uno de ellos.
En este sentido, resulta imprescindible conocer qué lugar ocupa cada miembro de la organización, la manera idónea en la que tenemos que solicitar las acciones a desarrollar, y conseguir la estrategia de colaboración adecuada en la que nuestro colaborador sienta que ha obtenido algo a la par de que nosotros conseguimos también nuestro objetivo.
Como conocen, ni todas las personas que componen la organización tienen la misma facilidad de trato, ni tampoco todos buscan ser 'recompensados' del mismo modo, de manera que en algunos casos será necesaria la participación en los resultados del proyecto a desarrollar, en otros la unión de dos áreas de manera permanente para nuevos compromisos en el futuro, mientras que en otros, solamente será necesario una mención de la ayuda que nos han prestado.
Por tanto, partiendo de la base que cuando necesitamos aliarnos con otros compañeros o colaboradores siempre debemos compensarles con alguna contrapartida, y aunque esta no exista, al menos se debe mostrar nuestro compromiso para devolverles el favor llegado el momento. Dentro de la empresa existe nuestro deber para colaborar, pero existen muchos grados de implicación y tipos de respuestas, por está demostrado que lo mejor empatizar para llegar al resultado más adecuado para ambas partes.
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