Todos, pero todos, sin excepción, digáis lo que digáis: usamos el teléfono para trabajar, como ocio o simplemente como pasatiempos cuando nos movemos. Entonces: ¿aceptamos el smartphone roto como animal de compañía? En la empresa suele ser necesario, si eres autónomo, entrepreneur o tienes que estar siempre localizable, debes llevar un smartphone.
El smartphone no sólo nos proporciona conectividad por voz, también por 3G con todo lo que ello implica. Usamos desde las redes sociales, los MMS, sistemas de comunicación que usan la Internet como: Whatsapp o Skype; y nunca os habéis preguntado: ¿y si estoy trabajando y se rompe el smartphone por un accidente?
Tranquilos, hay solución
He estado mirando opciones en Internet y he dado con una empresa joven, de esas que llamáis: startup. No es la única, sinceramente, pero si podemos decir que tienen un servicio un tanto singular a la par que profesional. Pero su mejor baza es la de la agilidad a la hora de reparar un teléfono de la marca: Apple, Samsung o Nexus.
Cuando hablaba sobre la agilidad en las reparaciones me refería a la efectividad de sus reparaciones. Estamos habituados a ir a un sitio donde dejamos el teléfono con todo nuestros datos y nos vamos con ticket, y la típica frase: "te llamaremos en un par de días" o "ven cuando pase una semana y te digo que tiene mal el teléfono".
Alertaphone que es la empresa con mejor trato de las que he estado mirando cuenta con técnicos que acuden a la oficina o a nuestra casa para reparar, in situ, nuestro terminal móvil. Actualmente tienen técnicos en: Barcelona, Madrid, Valencia, Alicante, Zaragoza, Castellón, León y Gijón. Y siguen creciendo.
Para que os hagáis una idea: si se nos cae el iPhone 5S a un cubo de agua nos costará repararlo 64€. Por el contrario, o si tenemos que reparar la pantalla de nuestro flamante iPad Retina porque le hemos dado un golpe, nos costará 129€. Si es un Nexus 5 el que, sin querer, alguien le ha roto la pantalla su coste será de 159€.
Conclusión
Antes de verificar precios me informé en la Apple Store sobre el valor de sus reparaciones. Si es un iPhone 4S el que tiene mal la pantalla, directamente te dan uno "reparado" y deberás pagar 150€. Con móviles Samsung y Nexus me ha sido imposible hablar con el servicio técnico oficial. Y no sólo eso, los chicos Alertaphone reparan con piezas oficiales y hasta nos compran el teléfono si no lo vamos a seguir usando.
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