Los datos del informe indican que más de la mitad de los marketers perciben beneficios directos de las acciones que toman en el área del Social Media y un 66% considera que los beneficios son indirectos sobre el rendimiento de su negocio. Sólo un 23% afirma que la publicidad en las redes sociales es efectiva. Esto abre de nuevo el debate sobre si las redes sociales son el lugar idóneo para colocar la publicidad o un canal bidireccional donde crear y mejorar la imagen de marca del negocio, además de poder interactúar de forma bidireccional con clientes y potenciales clientes.
La expectativa es que las redes sociales sigan creciendo y creando comunidades de usuarios entorno a las empresas, lo que provoca que más de la mitad de los marketers decidan incrementar su inversión en Social Media y cuenten con equipos dedicados de forma exclusiva a la gestión de redes sociales.
Todavía hay muchas empresas que externalizan la gestión de redes sociales o tienen equipos unipersonales para su gestión. Sin embargo, la tendencia es creciente, la importancia del Social Media aumenta en todas las empresas ya que poco a poco va demostrando su efectividad y sus posibilidades.
En Tecnología Pyme | Hoy se celebra el Social Media ROI 2013, aprende a medir tus campañas en redes sociales Imagen | toprankonlinemarketing