Es imposible negar que los nuevos tiempos han traído grandes ventajas pero también nuevos problemas que debemos saber afrontar. El tecnoestrés es un nuevo riesgo laboral que tenemos las personas cuyo trabajo está íntimamente ligado a la tecnología. Ordenadores, PDAs, móviles, proyectores, tablets, televisores y todo tipo de aparatos electrónicos nos rodean día a día. ¿Conocemos los riesgos psicológicos de su uso?
En este caso no quiero hablar únicamente de los trastornos físicos producidos por el uso de la tecnología sino también de su afección psicológica, ampliamente estudiada. El impacto sobre los trabajadores de una empresa suele pasar desapercibido pero no es un asunto carente de importancia. Prácticamente todos los profesionales tenemos una dependencia total o parcial de la tecnología y esto es prácticamente inevitable pero unos hábitos de uso saludable pueden ser salvadores. Lo importante es saber desconectar.
El término Tecnoestrés fue acuñado por primera vez en 1984 por Craig Brod, aunque algunos lo vinculan al libro publicado en 1997 por Larry Rosen y Michelle Weil con dicho nombre. Se han realizado múltiples estudios al respecto como el de Chua, Chen y Wong en 1999 o el de Salanova y Schaufeli en 2000.
“El tecnoestrés es un estado psicológico negativo relacionado con el uso de tecnología o con la amenaza de su uso en un futuro. Esta experiencia se relaciona con sentimientos de ansiedad, fatiga mental, escepticismo y creencias de ineficacia”. Salanova, Llorens, Cifre y Nogareda en 2007 para el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Una de las últimas investigaciones que se han realizado en nuestro país fue a manos de Salanova, Llorens, y Cifre donde se han especificado dos tipologías: tecnoestrés y la tecnoadicción. Es decir, dos grados de afección mental producidos por uso continuado de la tecnología incluyendo la posibilidad de convertirse en adicto a la tecnología. Algunos síntomas psicológicos descritos en la amplia literatura al respecto son:
- Irritabilidad
- Reticencia a recibir instrucciones sobre el uso de la tecnología
- El sueño es muy pesado, o demasiado liviano. Esto produce alteraciones en el humor y la paciencia.
- Nervios a flor de piel.
- Consulta continuada del E-mail, en algunas ocasiones de forma obsesiva.
- No apagan nunca el móvil ni se pueden separar de él.
- Navegación sin objetivos ni rumbo en internet.
- Fatiga
- Cinismo
- Ansiedad
- Adicción
"Los tecnoadictos son aquellas personas que quieren estar al día de los últimos avances tecnológicos y acaban siendo "dependientes" de la tecnología, siendo el eje sobre el cual se estructuran sus vidas." Salanova, Llorens, Cifre y Nogareda en 2007 para el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Por otro lado se han descrito clásicamente dolencias físicas relacionadas a las posturas y costumbres de uso intensivo de aparatos electrónicos e informáticos. Estos síntomas fueron descritos mucho antes de hablar de tecnoestés pero se ha encontrado una clara vinculación entre ambas afecciones y considero que deben estudiarse junto a los problemas psicológicos descritos:
- Dolores continuos de espalda y zona lumbar.
- Dolor de cuello.
- Brazos pesados y hombros rígidos.
- Problemas cervicales
- Problemas en la visión. Perdida de visión, lagrimeo y/o picor.
- Dolor de estómago producido por ansiedad o estrés.
En el citado estudio de 2007 se establece un método de medición del tecnoestrés por lo que creo interesante adjuntar dicho documento a este artículo. Además encontraremos una descripción de estas afecciones y una relación bibliográfica bastante interesante. Pese a todo quiero acordarme de aquellas personas menos duchas en la materia tecnológica pues se que muchos se sienten realmente estresados por tener que lidiar con ordenadores y otros aparatos que no dominan. Sin duda estas personas también forman parte de los afectados por el Tecnoestrés.
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