El concepto intermediario generalmente evoca una imagen de alguien que crea costes y ralentiza las cosas.
Sin embargo, un intermediario representa la figura del mediador, es decir, quien actúa de catalizador permitiendo que las cosas sucedan de forma más eficiente.
Tres cosas que un mando intermedio puede aprender de un intermediario
- Punto de unión
Los mandos intermedios deben tender puentes sobre los "huecos estructurales" que existen en las organizaciones, al entender las necesidades y recursos de los diferentes equipos pueden superar las diferencias culturales .
- Objetividad
El poder de los intermediarios viene desde un punto de vista único que puede mantener a uno o ambos lados de la negociación, caracterizaándose por la objetividad.
- Filtro de información
Los intermediarios pueden ayudar con la sobrecarga de información, filtrando el ruido y entregando los datos de relevancia para cada uno de los interesados.
Para desarrollar el puesto de mando intermedio es importante tener claras las funciones y lo que se puede aportar a la organización para mejorar el desempeño.
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