Uno de los modelos más curiosos en Marketing es el llamado CRM o como se dice en inglés Customer Relationship Management (Gestión de las Relaciones con los Clientes) y sobre todo defiende la idea que antes comentábamos de cercania directa con cada uno de nuestros clientes. Desde un punto de vista objetivo y para una pyme o autónomo es fundamental este tipo de gestión comercial o de gestión proeductiva, ya que no sólo el puede ayudar a conseguir mayor clientela sino que además te puede favorecer a obtener un marketing directo muy viral, una palabra que últimamente está tan de moda.
Desde el punto de vista de la gestión financiero comercial debemos empezar a pensar que si además conseguido unos cash flows de forma clara y recurrente cada mes gracias a la consecución de un grupo de clientes habituales, siempre seremos capaces de ir aumentando la cuantía de nuestros gastos fijos y variables tanto en cuanto veamos que aumentamos nuestro nivel de clientes fieles.
Es por tanto una forma directa y asequible de tener controlado y sobre todo impulsar aún más nuestro nivel de ingresos pero desde la vía de nuestra propia actividad empresarial, sin gastar muchas futuras vías de negocio o posibilidades que quizá nos hagan falta en mayor medida en el futuro y es mejor no saturar en la actualidad.
Además una cosa extra y que pocos de nosotros usamos, es que gracias a esta forma de marketing podremos ser capaces no sólo de disponder de una base de clientes que nos sirvan de muestrario ante nuevos servicios o productos, sino que también podremos usarlo como modelo fiel del mercado en concreto al que se ve referido cada uno de nuestros productos.
Vía | el secreto de la pymes que crecen Imagen | daquellamanera