confianza

No solo se trata de levantar la persiana y empezar a vender. Que para muchos negocios es muy importante, no cabe duda. Se trata de empezar a facturar y tener beneficio. Porque de otra manera la cosas no va bien. Hay que ser cautelosos y...

Muchos negocios abren hoy de nuevo. Otros esperan hacerlo la semana que viene. La incertidumbre de qué protocolos sanitarios seguir es una preocupación general. Porque generar confianza en los clientes será la primera tarea en la...

El cliente siempre tiene la razón es un mantra que se atribuye a Harry Gordon Selfridge, contemporáneo de otros minoristas pioneros y exitosos como John Wanamaker y Marshall Field. Este eslogan no nació con el fin que se le atribuye ahora,...

Los empleados que carecen de confianza pueden ser difíciles de entrenar, pero eso no significa que no se deba intentar. Ayudar a un empleado talentoso a deshacerse de sus inseguridades e incertidumbres lo prepara para lograr lo que es...

Hoy he dejado un testimonio positivo en una tienda de un barrio cercano. La dueña ha mostrado un entusiasmo y agradecimiento desproporcionado. ¿O no? Los comienzos son duros, y son muchos los pequeños negocios que apuestan por las redes...

Puede ser frustrante cuando un empleado no está funcionando bien o comete errores de manera continuada. Sin embargo, en lugar de expresar tu estrés, ira y la reprimenda de la persona, un mejor enfoque es mostrar compasión y curiosidad....

Uno de los índices de la precariedad del empleo es la confianza que tienen los propios trabajadores en conservar su empleo. Y parece que los datos mejoran según un reciente estudio de la empresa de trabajo temporal Randstad, puesto que dos...

A todo el mundo le ha pasado que en alguna ocasión se ha visto sobrepasado por las circuntancias y le entran los temores. En estas ocasiones, uno se empieza a cuestionar si tiene los conocimientos adecuados o la experiencia necesaria para...

Sacar adelante un negocio es un continuo vaivén entre la inseguridad y el desconcierto y no todo el mundo está capacitado para tanta incertidumbre. Los grandes retos imponen respeto y tener un negocio, por supuesto, es uno de los más...

Desde pequeño nos han enseñado a no hablar con desconocidos, a tener miedo de este hombre de los caramelos que nos prometía dulces como una forma de ganarse nuestra confianza. Hoy este hombre de los caramelos está en nuestro correo...

Quien emprende además de jefe, es un líder, y necesita un equipo cargado de motivación para el éxito del negocio. Para lograrlo es fundamental, mejorar la confianza dentro de la organización en la gestión de nuestros...

Las grandes empresas gastan millones en publicidad, tanto en medios tradicionales como online. Esta es una inversión que quizás no sirva de nada si no sabemos atajar una crisis de reputación online, donde una noticia negativa llega a...

Fidelizar a los clientes no es una cuestión sencilla. Por experiencia sabemos que por muchos que los cuidemos, se pueden ir a la competencia en cualquier momento si no les ofrecemos aquello que buscan a un buen precio. Sin embargo, este...

Según el último Observatorio Cetelem Europeo del Consumo 2014, los europeos creen que el proceso de salida de la crisis ha comenzado: cuatro sobre diez es la nota que otorgan a la situación de su país, frente al 3,7 del año anterior. De...

En los últimos meses algo parece estar cambiando en la economía española, de manera que cada vez son más los que aseguran que la crisis se está diluyendo, y no solo eso, sino que las empresas empiezan a constatar una nueva etapa de...