Estar en un ambiente de trabajo equilibrado y sin malos entendidos y confusiones, en la realidad, es una entelequia, por muy bien que nos llevemos con nuestros compañeros.
Siempre va a surgir un momento en el que por cualquier circunstancia, más o menos motivada, surja la decepción o el enojo con un compañero o compañeros cuyas actitudes no compartamos.
En estos casos lo mejor es templar los ánimos y no actuar de forma impulsiva en el momento o mediante un correo que nos pueda comprometer innecesariamente.
¿Que hacer antes de intervenir?
- ¿Qué resultado queremos obtener?
Hay que plantearse el objetivo final y responder de una manera que se vaya a lograrlo.
- ¿Qué debemos comunicar?
Si consideramos que nos excluyen de un proyecto de forma injustificada no es lo mismo decir "Me preocupa que no me incluyan en el proyecto" que decir " no me puedo creer que no esté en proyecto".
- ¿Cómo se debe comunicar?
La mejor forma de comunicar es escuchar, la escucha activa nos permite focalizar los puntos de vista y favorece una aproximación a los intereses de los demás.
- ¿Cuándo se debe comunicar?
Lo más adecuado es esperar para acercarse a la conversación con interés y claridad , y de este modo, favorecer el diálogo constructivo.
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