consumidor

En unos meses nuestros hábitos han cambiado. Y la prioridad es sólo una: la salud. Y también la seguridad. Y ante un virus que nadie puede controlar, por mucho que haya lugares con el 'título' Covid Free, la realidad es otra. La realidad...

El 15 de marzo es un día para todos. Porque en algún momento somos consumidores, seamos o no dueños de una empresa. La Organización de las Naciones Unidas (ONU) declaró el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores en el año...

Hasta hace bien poco uno de los hándicap que tenían muchas empresas que querían lanzar su tienda online era encontrar un buen partner logístico. Un coste de envío económico que no encareciera el producto final era el objetivo fundamental....

En la actualidad el acceso a la información ha permitido que los consumidores sean más autónomos y exigentes haciendo más difícil predecir el comportamiento del consumidor. Cualquier empresa lo que desea es poder predecir el futuro de sus...

Cuando estudiamos el mercado, solemos realizarlo desde un punto de vista superficial debido al esfuerzo necesario para entrar en la mente del consumidor. De esta manera, tendemos a realizar segmentaciones por grupos de edad, sexo,...

Cuando queremos realizar una compra, no solo nos vemos influenciados por una necesidad real. De hecho, aunque esta exista, nos enfrentamos a una serie de presiones internas que nos llevarán de un producto a otro o incluso a adquirir...

A veces podemos plantearnos un modelo de negocio que tiene en cuenta a los competidores directos que tenemos en nuestro mercado. Sin embargo debemos de hacer un análisis más exhaustivo de lo que buscan o consumen nuestros potenciales...

A todos nos viene a la cabeza grandes empresas que durante un tiempo han marcado la pauta y la referencia del sector en el que desarrollan su actividad, en ocasiones por una adecuada estrategia comercial, en otras por ofrecer una buena...

La Unión Europea ha anunciado que desde Diciembre quedará prohibida la presencia de Cadmio en bisutería (actualmente presente en muchas joyas importadas de bajo precio), barras de soldadura y plásticos. La razón es que se ha detectado una...

El modelo AIDCA es también denominado de "estados mentales" y se trata de una teoría basada en 5 pasos encadenados que los vendedores deben seguir para lograr llegar al consumidor mediante un proceso psicológico lógico. Clásicamente era...

Hace unas semanas el portal de comercio de proximidad CiudadMarket hacía público, mediante una nota de prensa, un informe sobre el comercio electrónico, en el que aseguran que gran parte del éxito del comercio electrónico es gracias a la...

Como se ha indicado, el marketing viral es una forma de divulgación basado en un proceso simple de boca a boca. Para lograr este propósito se han indicado una serie de elementos que hacen que una campaña viral sea atractiva para el...

Esta es una modalidad de comercio electrónico que en el último año está creciendo con bastante fuerza. El funcionamiento consiste en la visita de un comercial de una de estas páginas a un spa o un restaurante, y le plantea el precio de su...

El Indicador de Confianza del Consumidor (ICC) volvió a empeorar en Octubre según se recoge en los datos que elabora el Insituto de Crédito Oficial en colaboración con IPSOS con base en encuestas realizadas a mil ciudadanos de toda nuestra...

El nuevo código de consumo que ha entrado en vigor en Cataluña introduce importantes novedades legislativas dentro del area de protección al consumidor y atención al cliente. Estas modificaciones son un avance importante para los...

Como consumidor que soy, considero que una de las principales carencias de nuestro sistema es el desamparo e indefensión que soporta el consumidor y/o usuario. Estos abusos son realmente manifiestos en determinados sectores como el de las...