¿Cómo obtengo los productos para mi tienda online?

Nosotros llevamos vendiendo por Internet casi 10 años y hemos trabajado 3 de las 4 estrategias que comentas, y sin lugar a dudas, el modelo de "Dropshipping" es el más viable para una PyME.

Antes de contar mi experiencia, aclarar que los productos que vendemos van encaminados hacia comercios y puntos de venta en general. Por ejemplo, cajas registradoras, terminales punto de venta, etc. Se pueden ver en www.tpvcenter.com, por lo que no son productos sencillo de trabajar como pudieran ser otros de informática en general, como ordenadores...

En un primero momento comenzamos con el modelo de "Distribución", es decir, hacíamos compras de varias unidades de un mismo producto y las almacenábamos para luego enviarlas una por una a los clientes que hicieran la compra en la tienda online. Esto tenía como gran inconveniente que la logística se complicaba mucho; primero recibir los productos del mayorista, luego almacenarlos y después enviarlos al cliente bajo pedido.

Pasado un tiempo, quisimos crecer y ampliar los márgenes de beneficio que nos quedaban en cada unidad, por lo que comenzamos con solicitudes de fabricación de varias docenas de unidades a fabricantes chinos que eran los mismos que trabajaban para grandes marcas. Es fácil encontrarlos si se sabe buscar. Pero aquí la cosa se complica mucho: había problemas con los tiempos de entrega, con las aduanas, había que contar con las devoluciones de los que habían salido defectuosos... Por otro lado, las garantías se convierten en un problema porque al fabricar, tú eres el único responsable de las mismas. En definitiva, recomiendo solo este modelo de trabajo a grandes empresas que se puedan permitir tener alguien viajando a China para negociar los tratos y ver los que se compra.

Finalmente, optamos por volver al modelo de distribución pero con envío desde el mayorista, es decir, "Dropshipping". A cambio de perder un poco de margen de beneficio, ganas el no tener que preocuparte mucho por la logística, puesto que es el mayorista el que envía y por lo tanto el que se preocupa constantemente de que el pedido se reciba por parte de nuestro cliente. Tampoco tenemos que preocuparnos por almacenar material y que ese stock vaya quedando obsoleto o perdiendo valor con el paso del tiempo. Las garantías son ofrecidas por las marcas de los productos, que en nuestro caso trabajamos con las más conocidas, por lo que siempre responden fantásticamente.

En definitiva, si se va a comenzar con un proyecto de venta por Internet, aconsejo optar directamente por el Dropshipping y trabajar mucho la atención y soporte al cliente, que cuanto mejor sea, más clientes se obtienen.

Si alguien necesita ayuda para comenzar en este emocoiante mundillo que contacte conmigo a través de la web e intentaré ayudarle en todo lo que pueda.