En nuestro día a día nos relacionamos con mucha gente en nuestro lugar de trabajo, clientes externos e internos, proveedores, jefes, etcétera, de los que deseamos conocer su opinión o 'feedback' para conocer si el resultado de nuestro trabajo es acorde a sus expectativas.
Esta actitud a mi entender es muy positiva, puesto que nuestros clientes lo apreciarán el interés en si nos ajustamos a sus expectativas, pero eso sí, hay que tener cuidado en no abusar de ello y cuidar de la forma en que se pide, porque podemos mostrar síntomas de inseguridad.
Un abuso de la solicitud de feedback recurrentemente tiene efectos contraproducentes por dos motivos:
- Podemos agobiar a la persona a la que preguntamos su impresión
- Se puede entender que mostramos síntomas de inseguridad al preguntar con demasiada insistencia
Concluyendo, hay que cuidar mucho el cómo y la periodicidad con la que pedimos 'feedback' a las personas con las que nos relacionamos en la organización, porque a pesar de que es positivo, puede volverse en nuestra contra, con efectos muy negativos sobre nuestra imagen dentro de la empresa.
En Pymes y Autónomos | ¿Comunicación interna o mera información? Imagen | luisleao