En paralelo al cierre de empresas, el ocaso de de negocios de muchas generaciones y la reducción de las ventas de muchos comercios, el canal de distribución online supera sus resultados año tras año, viviendo una época dorada a pesar de las dificultades. Tan solo en el último trimestre del pasado año de 2011, la facturación ha ascendido hasta los 24.041 millones de euros, logrando nada más y nada menos que un 27% más de facturación que en el año precedente.
Si buscamos las razones justificativas de esta tendencia, he de decir que existen dos motivos:
- Estandarización de nuevos hábitos de consumo: ya que el consumidor no tiene tiempo para recorrer cada tienda física cuando busca un determinado producto o servicio, optimizando los tiempos de búsqueda en la web, dónde puede concentrar las búsquedas en un pequeño intervalo de tiempo
- Disminución de los costes operativos para los empresarios: como hemos comentado en alguna otra ocasión en estas páginas, cuando creamos una empresa a través de internet nos desprendemos algunos gastos como por ejemplo el alquiler de un local, la compra de mobiliario, nóminas de comerciales y otros empleados, entre otros, dotándole a las nuevas start-up de un mayor músculo para soportar épocas tan ácidas como la actual
Para contrastar esta información, sería importante observar el porcentaje de empresas que tienen su negocio en la red dentro de las nuevas empresas que se crean, y conocer al mismo tiempo los esfuerzos que las ya establecidas están realizando para crecer a través de este canal. Para solo confirmar más si cabe un cambio de tendencia y de la manera de acercarse un cliente, dejando atrás otros modelos más rígidos y que tanto dificultan la apertura de nuevos negocios en las circunstancias actuales.
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